Perguntas frequentes
Emito NFS-e, mas o Nanci não baixou nada
A fila do ADN não traz necessariamente as notas que a empresa emitiu; depende do município. Teste com uma nota em que a empresa seja tomadora, ou consulte uma chave conhecida em Consulta Direta API.
Por que não aparecem as NF-e que a empresa emitiu?
A SEFAZ não distribui ao emitente as notas que ele mesmo emitiu (NT 2014.002). O mesmo vale para o CT-e.
Por que a NF-e aparece só como resumo?
Falta a Ciência da Operação. Depois dela, o XML completo chega no próximo sync.
Consigo baixar notas antigas?
NF-e e CT-e, só dos últimos 3 meses: é o que a SEFAZ guarda (NT 2014.002, NT 2015.002). Para NFS-e, escolha o período ao cadastrar a empresa.
Por que o botão de sincronizar está desabilitado?
A SEFAZ limita as consultas. Veja Limite de consultas.
Produção ou Produção restrita?
Produção é o ambiente real. Produção restrita é o ambiente de testes do governo, sem valor fiscal (Portal NFS-e). Para trocar, use Empresas → Editar.
Funciona com certificado A3, macOS ou Linux?
Não. Só certificado A1, e o aplicativo só existe para Windows.